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湘西民警上門辦證暖人心 “一站式”服務解民憂

  湘西生活網5月6日訊:吉首市公安局人口大隊民警上門入戶為100余名行動不便的60歲以上老人辦理身份證。自居民身份證登記指紋信息工作推行以來,長期行動不便的孤寡老人、殘疾人、長期臥床病人等無法到辦證中心登記指紋信息。

上門辦證暖人心,“一站式”服務解民憂

  為有效解決這些特殊困難群眾“辦證難”的問題,吉首市公安局人口與出入境管理大隊積極創新服務理念,由“被動”變“主動”,成立一支流動辦證小組,由業務素質過硬的民警和輔警組成,啟用離線采集指紋設備,將“窗口辦證服務”延伸到家庭,及時解決了特殊困難群眾“辦證難”的問題。

  近日,吉首市公安局人境大隊民警來到了吉首市雙塘街道的大興村、周家寨、坨豐村為100余名行動不便的60歲以上老人辦理二代身份證。每次進村入戶前,辦證小組都加班加點、克服技術難題,潛心鉆研離線采集指紋設備的安裝和調式,確保在入門入戶采集信息時正常運行。

  每深入到一個特殊困難家庭,民警們都禮貌待人,和氣說話,了解申請人的現狀,并積極做好各項引導工作,完成受理、核對、簽名等工作。每完成一次上門信息采集任務,民警都會熱心詳細地告知申請人及家屬后續取證事宜,并承諾電話告知,以優質地服務展現窗口民警的良好形象。

  窗口服務是公安機關聯系群眾、密切警民關系的橋梁和紐帶。通過一個星期連續開展進村入戶采集工作,吉首市公安局高效地完成了100余名行動不便的60歲以上老人的二代身份證辦理工作,真正實現了警民一家親,為群眾排憂解難。

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責任編輯:龍乾華 (未經授權,轉載請注明出處鏈接,否則追究法律責任!

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